Perguntas, respondidas.
Perguntas comuns sobre preços, precisão do geofencing, limites de leitura e o que acontece em cada caso. Se não encontrar a sua abaixo, pergunte pelo suporte.
Geral
O que é o Scanfence?
O Scanfence é uma plataforma robusta de gerenciamento de QR codes com recursos avançados de geofencing. Ele permite criar QR codes dinâmicos que redirecionam os usuários para URLs diferentes com base na localização, no horário do dia e em outras condições. Ideal para operações em campo, campanhas de marketing e serviços baseados em localização.
Em que o Scanfence se diferencia dos geradores de QR code comuns?
Diferentemente dos geradores básicos de QR code, o Scanfence oferece QR codes dinâmicos com geofencing por GPS, regras de roteamento por horário, redirecionamentos multilocalização, análise de leituras, recursos de colaboração em equipe e rastreamento em tempo real. Seus QR codes permanecem os mesmos enquanto você pode alterar as URLs de destino a qualquer momento, sem reimprimir.
Recursos
O que são QR codes dinâmicos?
Os QR codes dinâmicos permitem alterar a URL de destino sem reimprimir o código. Você pode atualizar para onde o QR code aponta a qualquer momento pelo nosso painel, acompanhar as leituras e aplicar regras de roteamento condicionais com base na localização ou no horário.
O que é geofencing por GPS?
O geofencing por GPS cria limites virtuais ao redor de locais físicos. Quando alguém lê seu QR code dentro de uma área com geofence, pode ser redirecionado para uma URL específica. É ideal para conteúdo específico de local, promoções regionais ou operações de serviço em campo.
O que são regras de roteamento por horário?
O roteamento por horário permite que seus QR codes redirecionem para URLs diferentes com base no horário do dia, no dia da semana ou em intervalos de datas específicos. Por exemplo, redirecionar para o cardápio de almoço no horário do almoço e para o cardápio de jantar à noite, tudo a partir do mesmo QR code.
O que é o redirecionamento multilocalização?
O redirecionamento multilocalização permite criar um único QR code que direciona automaticamente os usuários para o local mais próximo de uma lista que você fornece. O sistema calcula as distâncias e redireciona os usuários para a opção mais próxima – ideal para redes de varejo ou empresas de serviços com várias unidades.
O que são limites de leitura e recursos de escassez?
Você pode definir limites globais de leitura nos QR codes para criar urgência (por exemplo, “As primeiras 100 leituras ganham 20% de desconto”). Assim que o limite é atingido, o QR code pode exibir uma mensagem ou URL diferente. Isso é ótimo para ofertas por tempo limitado e promoções exclusivas.
O que acontece se eu exceder meu limite de leituras?
Seus QR codes continuarão funcionando se você exceder o limite mensal de leituras. Vamos avisá-lo e recomendar o upgrade para um plano superior. Não cobramos automaticamente por excedente
QR Codes
Que tipos de QR codes posso criar?
O Scanfence oferece três tipos: (1) QR codes padrão com uma URL simples, (2) QR codes com geofence que redirecionam com base na localização e (3) QR codes multilocalização que encontram o local mais próximo. Todos esses códigos podem ser dinâmicos e ter lógica baseada em horário.
Posso baixar meus QR codes?
Sim! Você pode baixar os QR codes como imagem PNG ou no formato SVG.
Meus QR codes expiram?
Os QR codes permanecem ativos enquanto sua assinatura estiver ativa. Se você cancelar, seus QR codes continuarão funcionando até o fim do período de cobrança. Nos planos vitalícios, eles funcionam para sempre.
Analytics
Em Desenvolvimento: Quais análises estão disponíveis?
Acompanhe o total de leituras, leituras únicas, locais das leituras em um mapa, tipos de dispositivo, informações do navegador, histórico de leituras ao longo do tempo e distribuição geográfica. Você pode filtrar as análises por intervalo de datas e exportar os dados para uma análise mais aprofundada.
Posso ver onde meus QR codes estão sendo lidos?
Sim! Nosso painel de análises mostra os locais das leituras em um mapa interativo, permitindo ver exatamente onde seus QR codes estão sendo usados. Isso ajuda a entender a distribuição do seu público e otimizar suas campanhas.
Cobrança
Em Desenvolvimento: Quais planos estão disponíveis?
Oferecemos três níveis de assinatura: Basic ($4.99/mês ou $49/ano) com 20 QR codes e 5.000 leituras/mês, Starter ($14.99/mês ou $149/ano) com 100 QR codes e 25.000 leituras/mês, e Professional ($44.99/mês ou $449/ano) com 500 QR codes e 250.000 leituras/mês.
Vocês oferecem um teste gratuito?
Sim! Todos os planos incluem um teste gratuito de 7 dias. Você pode testar todos os recursos antes de o cartão ser cobrado. Cancele a qualquer momento durante o teste, sem cobrança.
Posso mudar de plano depois?
Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo portal de cobrança. As alterações entram em vigor no próximo ciclo de cobrança ou imediatamente, no caso de upgrade.
O que acontece se eu exceder meu limite de leituras?
Seus QR codes continuarão funcionando se você exceder o limite mensal de leituras. Vamos avisá-lo e recomendar o upgrade para um plano superior. Não cobramos automaticamente por excedente
Gestão de Equipe
Posso adicionar membros à equipe?
Sim! O número de assentos de equipe varia conforme o plano. Os planos Starter incluem 2 assentos e o Professional inclui 10 assentos. Aos membros da equipe podem ser atribuídas funções diferentes com permissões específicas.
Quais funções estão disponíveis para membros da equipe?
Há três funções: Admin (acesso total a todos os recursos e configurações), Manager (pode criar e gerenciar QR codes e ver as análises) e Field User (pode criar QR codes, mas tem acesso limitado às análises e configurações).
Como convido membros para a equipe?
Acesse a página de Gestão de Equipe, informe o endereço de e-mail da pessoa, selecione a função e envie um convite. Ela receberá um e-mail com um link para entrar na sua organização.
Técnico
Como funciona a detecção de localização?
Quando alguém lê um QR code, o navegador fornece as coordenadas GPS (com permissão). Comparamos essas coordenadas com os limites do seu geofence para determinar o roteamento. Os serviços de localização precisam estar ativados no dispositivo que faz a leitura.
O que acontece se os serviços de localização estiverem desativados?
Se os serviços de localização estiverem desativados ou forem negados, o QR code redirecionará para uma URL padrão que você especificar, ou exibirá uma mensagem pedindo ao usuário que ative os serviços de localização.
Posso usar meu próprio domínio com os QR codes?
Não. Atualmente, os QR codes usam nosso domínio de redirecionamento padrão.
Suporte
Como obtenho suporte?
Os planos Basic recebem suporte por e-mail com tempo de resposta de 48 horas. Os planos Starter contam com suporte prioritário por e-mail com resposta em 24 horas. Os planos Professional incluem suporte prioritário com resposta no mesmo dia e gerenciamento de conta dedicado.
E se eu precisar cancelar?
Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de cobrança. Sua conta permanece ativa até o fim do período de cobrança. Todos os dados são mantidos por 30 dias após o cancelamento, caso você queira reativar.
Casos de Uso
Quais são os casos de uso comuns do Scanfence?
Gestão de serviços em campo, campanhas de marketing no varejo, gestão de eventos, sistemas de cardápio de restaurantes, anúncios imobiliários, turismo e atrações, empresas com várias unidades, resposta a emergências, rastreamento de ativos e promoções baseadas em localização.
Posso usar o Scanfence em restaurantes?
Com certeza! Crie QR codes para pedidos na mesa com cardápios por horário (café da manhã, almoço, jantar). Acompanhe quais mesas geram mais leituras e analise os padrões de comportamento dos clientes.
Como empresas de serviços em campo podem usar o Scanfence?
Empresas de serviços em campo podem colocar QR codes em equipamentos ou em locais de trabalho. Quando os técnicos os leem, são redirecionados automaticamente para o histórico de serviço, manuais ou ordens de serviço específicos daquele local. Acompanhe quem acessou qual equipamento e quando.
Segurança
Meus dados estão seguros?
Sim! Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Usamos o Supabase Database para gerenciamento seguro do banco de dados com segurança em nível de linha. O processamento de pagamentos é feito pela Stripe, em conformidade com o PCI. Nunca armazenamos informações de cartão de crédito.
Quem pode ver as análises dos meus QR codes?
Apenas usuários autorizados da sua organização podem acessar as análises. Os membros da equipe veem os dados de acordo com a função e as permissões atribuídas. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros.
Posso restringir o acesso ao QR code?
Embora os QR codes em si sejam públicos (qualquer pessoa com o código pode lê-lo), você pode implementar controles de acesso nas suas URLs de destino, se necessário. Versões futuras incluirão QR codes protegidos por senha.