Pertanyaan, terjawab.
Pertanyaan umum seputar harga, akurasi geofencing, batas pindai, dan apa yang terjadi kapan. Jika Anda tidak menemukannya di bawah, tanyakan melalui dukungan.
Umum
Apa itu Scanfence?
Scanfence adalah platform manajemen kode QR yang andal dengan kemampuan geofencing canggih. Platform ini memungkinkan Anda membuat kode QR dinamis yang dapat mengalihkan pengguna ke URL berbeda berdasarkan lokasi, waktu, dan kondisi lainnya. Ideal untuk operasi lapangan, kampanye pemasaran, dan layanan berbasis lokasi.
Apa bedanya Scanfence dengan generator kode QR biasa?
Berbeda dengan generator kode QR biasa, Scanfence menawarkan kode QR dinamis dengan geofencing GPS, aturan perutean berbasis waktu, pengalihan multi-lokasi, analitik pindai, fitur kolaborasi tim, dan pelacakan waktu nyata. Kode QR Anda tetap sama, sementara Anda dapat mengubah URL tujuan kapan saja tanpa mencetak ulang.
Fitur
Apa itu kode QR dinamis?
Kode QR dinamis memungkinkan Anda mengubah URL tujuan tanpa mencetak ulang kode. Anda dapat memperbarui tujuan kode QR kapan saja melalui dasbor kami, melacak pindaian, dan menerapkan aturan perutean bersyarat berdasarkan lokasi atau waktu.
Apa itu geofencing GPS?
Geofencing GPS membuat batas virtual di sekitar lokasi fisik. Ketika seseorang memindai kode QR Anda di dalam area geofence, mereka dapat dialihkan ke URL tertentu. Ini ideal untuk konten spesifik lokasi, promosi regional, atau operasi layanan lapangan.
Apa itu aturan perutean berbasis waktu?
Perutean berbasis waktu memungkinkan kode QR Anda mengalihkan ke URL berbeda berdasarkan waktu, hari dalam seminggu, atau rentang tanggal tertentu. Misalnya, alihkan ke menu makan siang pada jam makan siang dan menu makan malam pada jam malam, semuanya dari kode QR yang sama.
Apa itu pengalihan multi-lokasi?
Pengalihan multi-lokasi memungkinkan Anda membuat satu kode QR yang secara otomatis mengarahkan pengguna ke lokasi terdekat dari daftar yang Anda berikan. Sistem menghitung jarak dan mengalihkan pengguna ke opsi terdekat – ideal untuk jaringan ritel atau bisnis layanan dengan banyak lokasi.
Apa itu batas pindai dan fitur kelangkaan?
Anda dapat menetapkan batas pindai global pada kode QR untuk menciptakan urgensi (mis., “100 pindaian pertama dapat diskon 20%”). Setelah batas tercapai, kode QR dapat menampilkan pesan atau URL yang berbeda. Ini sangat cocok untuk penawaran terbatas dan promosi eksklusif.
Apa yang terjadi jika saya melampaui batas pindai?
Kode QR Anda akan tetap berfungsi jika Anda melampaui batas pindai bulanan. Kami akan memberi tahu Anda dan menyarankan untuk beralih ke paket yang lebih tinggi. Kami tidak secara otomatis mengenakan biaya kelebihan pemakaian
Kode QR
Jenis kode QR apa saja yang bisa saya buat?
Scanfence mendukung tiga jenis: (1) Kode QR standar dengan URL sederhana, (2) Kode QR geofence yang mengalihkan berdasarkan lokasi, dan (3) Kode QR multi-lokasi yang menemukan lokasi terdekat. Semua kode ini dapat bersifat dinamis dan dengan logika berbasis waktu.
Bisakah saya mengunduh kode QR saya?
Ya! Anda dapat mengunduh kode QR sebagai gambar PNG atau format SVG.
Apakah kode QR saya kedaluwarsa?
Kode QR tetap aktif selama langganan Anda aktif. Jika Anda membatalkan, kode QR Anda akan tetap berfungsi hingga akhir periode penagihan Anda. Dengan penawaran seumur hidup, kode QR berfungsi selamanya.
Analitik
Dalam Pengembangan: Analitik apa saja yang tersedia?
Lacak total pindaian, pindaian unik, lokasi pindaian pada peta, jenis perangkat, informasi peramban, riwayat pindaian dari waktu ke waktu, dan distribusi geografis. Anda dapat memfilter analitik berdasarkan rentang tanggal dan mengekspor data untuk analisis lebih lanjut.
Bisakah saya melihat di mana kode QR saya dipindai?
Ya! Dasbor analitik kami menampilkan lokasi pindaian pada peta interaktif, sehingga Anda dapat melihat dengan tepat di mana kode QR Anda digunakan. Ini membantu Anda memahami distribusi audiens dan mengoptimalkan kampanye Anda.
Penagihan
Dalam Pengembangan: Paket apa saja yang tersedia?
Kami menawarkan tiga tingkat langganan: Basic ($4.99/bulan atau $49/tahun) dengan 20 kode QR dan 5.000 pindaian/bulan, Starter ($14.99/bulan atau $149/tahun) dengan 100 kode QR dan 25.000 pindaian/bulan, dan Professional ($44.99/bulan atau $449/tahun) dengan 500 kode QR dan 250.000 pindaian/bulan.
Apakah Anda menawarkan uji coba gratis?
Ya! Semua paket mencakup uji coba gratis 7 hari. Anda dapat menguji semua fitur sebelum kartu Anda ditagih. Batalkan kapan saja selama uji coba tanpa biaya.
Bisakah saya mengganti paket di kemudian hari?
Ya, Anda dapat menaikkan atau menurunkan paket kapan saja melalui portal penagihan. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya, atau segera jika menaikkan paket.
Apa yang terjadi jika saya melampaui batas pindai?
Kode QR Anda akan tetap berfungsi jika Anda melampaui batas pindai bulanan. Kami akan memberi tahu Anda dan menyarankan untuk beralih ke paket yang lebih tinggi. Kami tidak secara otomatis mengenakan biaya kelebihan pemakaian
Manajemen Tim
Bisakah saya menambahkan anggota tim?
Ya! Jumlah kursi tim bervariasi menurut paket. Paket Starter mencakup 2 kursi, Professional mencakup 10 kursi. Anggota tim dapat diberi peran berbeda dengan izin tertentu.
Peran apa saja yang tersedia untuk anggota tim?
Ada tiga peran: Admin (akses penuh ke semua fitur dan pengaturan), Manager (dapat membuat dan mengelola kode QR serta melihat analitik), dan Field User (dapat membuat kode QR tetapi memiliki akses terbatas ke analitik dan pengaturan).
Bagaimana cara mengundang anggota tim?
Buka halaman Team Management, masukkan alamat email mereka, pilih peran mereka, dan kirim undangan. Mereka akan menerima email berisi tautan untuk bergabung dengan organisasi Anda.
Teknis
Bagaimana cara kerja deteksi lokasi?
Ketika seseorang memindai kode QR, peramban mereka memberikan koordinat GPS (dengan izin). Kami membandingkan koordinat ini dengan batas geofence Anda untuk menentukan perutean. Layanan lokasi harus diaktifkan pada perangkat pemindai.
Apa yang terjadi jika layanan lokasi dinonaktifkan?
Jika layanan lokasi dinonaktifkan atau ditolak, kode QR akan mengalihkan ke URL default yang Anda tentukan, atau menampilkan pesan yang meminta pengguna untuk mengaktifkan layanan lokasi.
Bisakah saya menggunakan domain saya sendiri untuk kode QR?
Tidak. Saat ini, kode QR menggunakan domain pengalihan standar kami.
Dukungan
Bagaimana cara mendapatkan dukungan?
Paket Basic menerima dukungan email dengan waktu tanggapan 48 jam. Paket Starter mendapatkan dukungan email prioritas dengan tanggapan 24 jam. Paket Professional mencakup dukungan prioritas dengan tanggapan di hari yang sama dan manajemen akun khusus.
Bagaimana jika saya perlu membatalkan?
Anda dapat membatalkan kapan saja melalui portal penagihan. Akun Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda. Semua data disimpan selama 30 hari setelah pembatalan seandainya Anda ingin mengaktifkannya kembali.
Kasus Penggunaan
Apa saja kasus penggunaan umum untuk Scanfence?
Manajemen layanan lapangan, kampanye pemasaran ritel, manajemen acara, sistem menu restoran, daftar properti, pariwisata dan atraksi, bisnis multi-lokasi, tanggap darurat, pelacakan aset, dan promosi berbasis lokasi.
Bisakah saya menggunakan Scanfence untuk restoran?
Tentu saja! Buat kode QR untuk pemesanan di meja dengan menu berbasis waktu (sarapan, makan siang, makan malam). Lacak meja mana yang menghasilkan pindaian terbanyak dan analisis pola perilaku pelanggan.
Bagaimana perusahaan layanan lapangan dapat menggunakan Scanfence?
Perusahaan layanan lapangan dapat menempatkan kode QR pada peralatan atau di lokasi kerja. Ketika teknisi memindainya, mereka secara otomatis dialihkan ke riwayat servis, manual, atau perintah kerja yang spesifik untuk lokasi tersebut. Lacak siapa yang mengakses peralatan apa dan kapan.
Keamanan
Apakah data saya aman?
Ya! Semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan. Kami menggunakan Supabase Database untuk manajemen basis data yang aman dengan keamanan tingkat baris. Pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe dengan kepatuhan PCI. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit.
Siapa yang bisa melihat analitik kode QR saya?
Hanya pengguna yang berwenang di organisasi Anda yang dapat mengakses analitik. Anggota tim melihat data berdasarkan peran dan izin yang diberikan. Kami tidak pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga.
Bisakah saya membatasi akses kode QR?
Meskipun kode QR itu sendiri bersifat publik (siapa pun yang memiliki kode dapat memindainya), Anda dapat menerapkan kontrol akses pada URL tujuan jika diperlukan. Versi mendatang akan menyertakan kode QR yang dilindungi kata sandi.