Vragen, beantwoord.
Veelgestelde vragen over prijzen, nauwkeurigheid van geofencing, scanlimieten en wat er wanneer gebeurt. Staat uw vraag er niet bij? Stel deze via support.
Algemeen
Wat is ScanFence?
ScanFence is een krachtig platform voor QR-codebeheer met geavanceerde geofencing-mogelijkheden. U maakt er dynamische QR-codes mee die gebruikers naar verschillende URL’s leiden op basis van hun locatie, het tijdstip van de dag en andere voorwaarden. Ideaal voor buitendienstwerk, marketingcampagnes en locatiegebonden diensten.
Hoe verschilt ScanFence van gewone QR-codegeneratoren?
Anders dan eenvoudige QR-codegeneratoren biedt ScanFence dynamische QR-codes met GPS-geofencing, tijdgebonden routeringsregels, doorverwijzingen naar meerdere locaties, scananalyses, functies voor teamsamenwerking en realtime tracking. Uw QR-codes blijven ongewijzigd, terwijl u de bestemmings-URL’s op elk moment kunt aanpassen zonder opnieuw te printen.
Functies
Wat zijn dynamische QR-codes?
Met dynamische QR-codes kunt u de bestemmings-URL wijzigen zonder de code opnieuw te printen. U past op elk moment via ons dashboard aan waar de QR-code naartoe leidt, volgt scans en past voorwaardelijke routeringsregels toe op basis van locatie of tijd.
Wat is GPS-geofencing?
GPS-geofencing legt virtuele grenzen rond fysieke locaties. Wanneer iemand uw QR-code binnen een geofence-gebied scant, kan die persoon naar een specifieke URL worden geleid. Dit is ideaal voor locatiegebonden content, regionale promoties of buitendienstwerk.
Wat zijn tijdgebonden routeringsregels?
Met tijdgebonden routering leiden uw QR-codes naar verschillende URL’s op basis van het tijdstip van de dag, de dag van de week of specifieke datumbereiken. Zo leidt u tijdens de lunchuren naar een lunchmenu en ’s avonds naar een dinermenu, allemaal vanaf dezelfde QR-code.
Wat is doorverwijzing naar meerdere locaties?
Met doorverwijzing naar meerdere locaties maakt u één QR-code die gebruikers automatisch naar de dichtstbijzijnde locatie uit een door u opgegeven lijst leidt. Het systeem berekent afstanden en leidt gebruikers naar de dichtstbijzijnde optie – ideaal voor winkelketens of dienstverleners met meerdere vestigingen.
Wat zijn scanlimieten en schaarstefuncties?
U kunt algemene scanlimieten op QR-codes instellen om urgentie te creëren (bijvoorbeeld “De eerste 100 scans krijgen 20% korting”). Zodra de limiet is bereikt, kan de QR-code een ander bericht of een andere URL tonen. Dit is uitstekend voor tijdelijke aanbiedingen en exclusieve promoties.
Wat gebeurt er als ik mijn scanlimiet overschrijd?
Uw QR-codes blijven werken als u uw maandelijkse scanlimiet overschrijdt. Wij stellen u op de hoogte en adviseren u om over te stappen naar een hoger abonnement. Wij brengen niet automatisch kosten voor overschrijding in rekening
QR-codes
Welke typen QR-codes kan ik aanmaken?
ScanFence ondersteunt drie typen: (1) standaard QR-codes met een eenvoudige URL, (2) geofenced QR-codes die op basis van locatie doorverwijzen en (3) QR-codes voor meerdere locaties die de dichtstbijzijnde locatie vinden. Al deze codes kunnen dynamisch zijn en met tijdgebonden logica werken.
Kan ik mijn QR-codes downloaden?
Ja. U kunt QR-codes downloaden als PNG-afbeelding of in SVG-formaat.
Verlopen mijn QR-codes?
QR-codes blijven actief zolang uw abonnement actief is. Als u opzegt, blijven uw QR-codes werken tot het einde van uw factureringsperiode. Bij lifetime-deals blijven ze voor altijd werken.
Analyses
In ontwikkeling: welke analyses zijn beschikbaar?
Volg het totale aantal scans, unieke scans, scanlocaties op een kaart, apparaattypen, browserinformatie, scangeschiedenis in de tijd en geografische spreiding. U kunt de analyses filteren op datumbereik en gegevens exporteren voor verdere analyse.
Kan ik zien waar mijn QR-codes worden gescand?
Ja. Ons analysedashboard toont scanlocaties op een interactieve kaart, zodat u precies ziet waar uw QR-codes worden gebruikt. Zo krijgt u inzicht in de spreiding van uw publiek en optimaliseert u uw campagnes.
Facturering
In ontwikkeling: welke abonnementen zijn beschikbaar?
Wij bieden drie abonnementsniveaus: Basic ($4.99/maand of $49/jaar) met 20 QR-codes en 5.000 scans/maand, Starter ($14.99/maand of $149/jaar) met 100 QR-codes en 25.000 scans/maand, en Professional ($44.99/maand of $449/jaar) met 500 QR-codes en 250.000 scans/maand.
Bieden jullie een gratis proefperiode?
Ja. Alle abonnementen bevatten een gratis proefperiode van 7 dagen. U kunt alle functies testen voordat uw kaart wordt belast. U kunt tijdens de proefperiode op elk moment kosteloos opzeggen.
Kan ik later van abonnement wisselen?
Ja, u kunt uw abonnement op elk moment upgraden of downgraden via het factureringsportaal. Wijzigingen gaan in bij uw volgende factureringscyclus, of direct wanneer u upgradet.
Wat gebeurt er als ik mijn scanlimiet overschrijd?
Uw QR-codes blijven werken als u uw maandelijkse scanlimiet overschrijdt. Wij stellen u op de hoogte en adviseren u om over te stappen naar een hoger abonnement. Wij brengen niet automatisch kosten voor overschrijding in rekening
Teambeheer
Kan ik teamleden toevoegen?
Ja. Het aantal teamplaatsen verschilt per abonnement. Starter-abonnementen bevatten 2 plaatsen, Professional bevat 10 plaatsen. Teamleden kunnen verschillende rollen met specifieke rechten krijgen.
Welke rollen zijn beschikbaar voor teamleden?
Er zijn drie rollen: Admin (volledige toegang tot alle functies en instellingen), Manager (kan QR-codes aanmaken en beheren en analyses bekijken) en Field User (kan QR-codes aanmaken, maar heeft beperkte toegang tot analyses en instellingen).
Hoe nodig ik teamleden uit?
Ga naar de pagina Teambeheer, voer het e-mailadres in, selecteer de rol en verstuur een uitnodiging. De persoon ontvangt een e-mail met een link om lid te worden van uw organisatie.
Technisch
Hoe werkt locatiedetectie?
Wanneer iemand een QR-code scant, levert de browser GPS-coördinaten aan (met toestemming). Wij vergelijken deze coördinaten met uw geofence-grenzen om de routering te bepalen. Locatievoorzieningen moeten op het scannende apparaat zijn ingeschakeld.
Wat gebeurt er als locatievoorzieningen zijn uitgeschakeld?
Als locatievoorzieningen zijn uitgeschakeld of geweigerd, leidt de QR-code naar een door u opgegeven standaard-URL, of toont deze een bericht waarin de gebruiker wordt gevraagd locatievoorzieningen in te schakelen.
Kan ik mijn eigen domein bij QR-codes gebruiken?
Nee. QR-codes gebruiken momenteel ons standaard doorverwijzingsdomein.
Ondersteuning
Hoe krijg ik ondersteuning?
Basic-abonnementen krijgen e-mailsupport met een reactietijd van 48 uur. Starter-abonnementen krijgen e-mailsupport met voorrang en een reactietijd van 24 uur. Professional-abonnementen bevatten support met voorrang, een reactie op dezelfde dag en toegewijd accountbeheer.
Wat als ik moet opzeggen?
U kunt op elk moment opzeggen via het factureringsportaal. Uw account blijft actief tot het einde van uw factureringsperiode. Alle gegevens worden na opzegging 30 dagen bewaard voor het geval u wilt heractiveren.
Toepassingen
Wat zijn veelvoorkomende toepassingen van ScanFence?
Beheer van buitendienst, marketingcampagnes in de retail, evenementenbeheer, menusystemen voor restaurants, vastgoedaanbiedingen, toerisme en attracties, bedrijven met meerdere locaties, noodhulp, assettracking en locatiegebonden promoties.
Kan ik ScanFence voor restaurants gebruiken?
Zeker. Maak QR-codes voor bestellen aan tafel met tijdgebonden menu’s (ontbijt, lunch, diner). Volg welke tafels de meeste scans genereren en analyseer het gedrag van uw gasten.
Hoe kunnen buitendienstbedrijven ScanFence gebruiken?
Buitendienstbedrijven kunnen QR-codes op apparatuur of op werklocaties plaatsen. Wanneer technici deze scannen, worden zij automatisch doorgeleid naar de servicehistorie, handleidingen of werkorders die specifiek bij die locatie horen. Volg wie welke apparatuur wanneer heeft geraadpleegd.
Beveiliging
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja. Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag. Wij gebruiken Supabase Database voor veilig databasebeheer met beveiliging op rijniveau. De betalingsverwerking verloopt via Stripe met PCI-naleving. Wij slaan nooit creditcardgegevens op.
Wie kan mijn QR-code-analyses zien?
Alleen geautoriseerde gebruikers binnen uw organisatie hebben toegang tot analyses. Teamleden zien gegevens op basis van hun toegewezen rol en rechten. Wij delen uw gegevens nooit met derden.
Kan ik de toegang tot QR-codes beperken?
Hoewel de QR-codes zelf openbaar zijn (iedereen met de code kan deze scannen), kunt u indien nodig toegangscontroles op uw bestemmings-URL’s toepassen. Toekomstige versies bevatten met een wachtwoord beveiligde QR-codes.