Penggunaan Kreatif Kode QR di Restoran

Sebagian besar restoran menggunakan kode QR untuk satu hal: menu. Itu wajar saja, tetapi juga merupakan kasus penggunaan yang paling membosankan. Kode QR bisa melakukan lebih banyak hal jika Anda sedikit kreatif. Berikut beberapa ide yang melampaui hal-hal dasar dan benar-benar membuat pelanggan memperhatikan.

Poin-Poin Utama

• Kode QR bekerja paling baik ketika memberi pelanggan sesuatu yang tak terduga atau berguna, bukan sekadar menu.
• Kaitkan kode dengan kampanye tertentu yang bertujuan jelas agar Anda bisa mengukur hasilnya.
• Lacak setiap kode. Datanya memberi tahu Anda apa yang dipedulikan pelanggan Anda.

Mengapa Sebagian Besar Pengaturan Kode QR Membosankan

Kode QR yang menautkan ke menu PDF memang fungsional. Tidak ada yang akan membicarakannya. Tidak ada yang akan mengingatnya. Jika Anda ingin kode QR benar-benar mendorong keterlibatan, konten di balik kode itu perlu layak untuk dipindai. Untuk pendekatan yang terbukti, lihat strategi pemasaran kode QR untuk restoran kami.

Pertanyaan yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri: apakah saya mau repot-repot memindai ini? Jika jawabannya “mungkin tidak,” pikirkan ulang apa yang Anda tautkan.

Ide yang Berhasil

Perburuan harta karun. Sembunyikan kode QR di sekitar restoran. Masing-masing mengungkap petunjuk atau fakta menarik tentang hidangan Anda. Pelanggan yang memindai semuanya mendapat hidangan penutup atau minuman gratis. Ini bekerja sangat baik untuk keluarga dan kelompok.

Perkenalan koki. Kode QR di meja yang memutar video 30 detik dari koki Anda yang menjelaskan menu spesial malam ini. Personal. Berbeda. Orang mengingatnya.

Umpan balik instan. Alih-alih menunggu ulasan Yelp yang tidak bisa Anda kendalikan, tempatkan kode QR pada tagihan yang mengarah ke survei dua pertanyaan. Kami membahas ini secara rinci dalam panduan kami tentang kode QR untuk umpan balik pelanggan restoran. Anda mendapat umpan balik yang jujur dan kesempatan untuk memperbaiki masalah sebelum menjadi ulasan publik.

Berbagi daftar putar. Jika restoran Anda memiliki musik yang bagus, tautkan kode QR ke daftar putar Spotify. Kedengarannya sepele, tetapi orang menyukai ini. Ini memberi mereka sepotong pengalaman untuk dibawa pulang.

Kisah di balik hidangan. Tautkan ke halaman singkat tentang asal bahan Anda, petani yang bekerja sama dengan Anda, atau mengapa Anda menciptakan resep tertentu. Ini membangun koneksi. Orang membayar lebih untuk makanan ketika mereka tahu kisah di baliknya.

Menggunakan Kode QR dalam Kampanye Pemasaran

Kode QR bekerja baik sebagai bagian dari kampanye yang lebih besar, bukan hanya sebagai alat mandiri. Beberapa cara untuk mengintegrasikannya:

Tempatkan kode QR pada kemasan bawa pulang Anda yang menautkan ke halaman “beri nilai pesanan Anda” dengan insentif. Tambahkan ke unggahan Instagram Anda (ya, Anda bisa menggunakan kode QR dalam konten media sosial) yang menautkan ke halaman reservasi. Cetak pada selebaran untuk acara atau promosi tertentu.

Kuncinya: setiap kode harus memiliki satu tujuan yang jelas. “Pindai untuk memesan meja.” “Pindai untuk menu spesial minggu ini.” “Pindai untuk bergabung dengan program loyalitas kami.” Maksud yang jelas mendapat lebih banyak pemindaian daripada label samar “pindai untuk info lebih lanjut.”

Contoh dari Restoran Nyata

Sebuah kafe menggunakan kode QR pada setiap struk yang menautkan ke formulir umpan balik cepat. Mereka menawarkan kopi gratis untuk melengkapinya. Tingkat responsnya lebih dari 40%, yang tinggi untuk survei mana pun. Mereka menggunakan data itu untuk menyesuaikan menu sore mereka dan melihat peningkatan penjualan pada bulan berikutnya.

Sebuah restoran mewah menempatkan kode QR pada daftar anggur. Setiap kode mengarah ke halaman singkat tentang kebun anggur, catatan pencicipan, dan saran pemasangan makanan. Pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi daftar anggur dan harga botol rata-rata per meja meningkat.

Tak satu pun dari ini memerlukan teknologi mahal. Untuk lebih banyak ide dunia nyata, lihat ide kode QR inovatif untuk restoran kami. Cukup generator kode QR dengan kode dinamis dan sedikit pemikiran tentang apa yang benar-benar berguna bagi pelanggan.

Mengukur Apa yang Berhasil

Setiap kode QR yang Anda buat harus dilacak. Setidaknya, Anda ingin tahu:

• Total pemindaian per kode
• Pemindaian berdasarkan hari dan waktu
• Kode mana yang paling banyak dipindai
• Apa yang terjadi setelah pemindaian (apakah mereka melengkapi formulir, melakukan pemesanan, dll.)

Sebagian besar platform kode QR memberi Anda data ini. Gunakan. Jika sebuah kode tidak dipindai, entah penempatannya salah atau penawarannya kurang menarik. Uji berbagai posisi dan ajakan bertindak yang berbeda hingga Anda menemukan apa yang berhasil untuk pelanggan spesifik Anda.

Kode QR di restoran tidak perlu rumit atau mahal. Kode QR hanya perlu dipikirkan dengan matang. Berikan orang alasan untuk memindai yang melampaui membaca menu, dan Anda akan melihat keterlibatan yang nyata.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana kode QR bisa meningkatkan keterlibatan pelanggan?

Dengan menautkan ke konten yang benar-benar layak dipindai. Pengalaman interaktif, penawaran eksklusif, konten di balik layar, dan formulir umpan balik cepat semuanya memberi pelanggan alasan untuk berinteraksi dengan merek Anda melampaui sekadar makanan.

Jenis kampanye pemasaran apa yang bisa menggunakan kode QR?

Hampir semua. Promosi media sosial, pemasaran acara, program loyalitas, pengumpulan ulasan, penawaran kemasan bawa pulang, dan kampanye di toko semuanya bekerja baik dengan kode QR. Kuncinya adalah satu kode, satu tujuan yang jelas.

Bagaimana saya mengukur efektivitas strategi kode QR?

Gunakan platform kode QR dengan analitik bawaan. Lacak volume pemindaian, waktu, dan tingkat konversi. Bandingkan berbagai kode dan penempatan satu sama lain. Datanya akan memberi tahu Anda apa yang direspons pelanggan Anda.