Как внедрить QR-коды в ресторане
Настроить QR-коды в ресторане просто. Сложнее — заставить людей действительно ими пользоваться. Большинство ресторанов лепят код на стол и надеются на лучшее. Так это не работает. Вот как внедрить QR-коды правильно, чтобы гости их действительно сканировали.
Ключевые выводы
- Используйте динамические QR-коды, чтобы обновлять контент без повторной печати.
- Размещение важнее, чем думает большинство ресторанов.
- Геозонирование может привести проходящих рядом гостей к двери ещё до того, как они сядут за стол.
Краткий ликбез по QR-кодам
QR-код — это двумерный штрихкод. Камера вашего телефона его считывает. Он может вести на сайт, меню, форму, видео или практически на что угодно с URL. В ресторанах они в основном заменяют бумажные меню. Но при правильной настройке они могут гораздо больше.
Статические и динамические: выберите правильный тип
Именно здесь большинство ресторанов ошибается. Они создают статический QR-код, ведущий на PDF. Этот PDF никогда не меняется. Ссылка никогда не меняется. Ничего нельзя отследить. Динамические QR-коды решают всё это. Вы можете менять цель в любой момент. Менять меню для обеда и ужина. Добавлять сезонное предложение. Проводить A/B-тест двух разных целевых страниц. И всё это не трогая печатный код.
Разместите QR-коды в меню правильно
Не просто печатайте QR-код и считайте дело сделанным. Скажите людям, что они получат при сканировании. “Сканируйте для сегодняшних предложений” работает лучше, чем голый QR-код без контекста. Ссылайтесь на удобную для мобильных страницу с фотографиями блюд, описаниями, информацией об аллергенах и ценами. Сделайте её быстрой. Если страница грузится дольше двух секунд, люди сдаются. Проверьте её на старом телефоне перед запуском.
Используйте геозонирование, чтобы привлекать людей
Вот кое-что, о чём большинство ресторанов не знает. Геозонированные QR-коды могут запускать акции, когда человек физически находится рядом с вашим рестораном. Проходит мимо в тихий день? Push-уведомление предлагает скидку 15% на обед. Это работает только если у вас есть приложение или вы используете платформу с триггерами по местоположению. Но когда это работает, оно приводит гостей, которые и не планировали здесь есть.
Практические советы, которые действительно помогают
Размещайте QR-коды там, куда люди естественно смотрят. На столе — да, но также у входа, на упаковке для еды навынос и на чеках. Проверяйте каждый код, прежде чем показывать его гостям. Нерабочий QR-код хуже, чем его отсутствие. Обучите персонал объяснять коды, если гости спросят. И отслеживайте сканирования. Если никто не сканирует, что-то не так с размещением, стимулом или тем и другим.
QR-коды хороши ровно настолько, насколько хорош опыт за ними. Быстрая, полезная целевая страница плюс продуманное размещение дают результат. Случайный QR-код на настольной табличке игнорируется. Приложите усилия заранее, и данные подскажут, что работает.
Похожие статьи
- Лучшие практики QR-кодов в меню ресторана
- Эффективный дизайн QR-кодов для ресторанов
- Преимущества QR-кодов в ресторанах
Часто задаваемые вопросы
В чём преимущества использования QR-кодов в ресторанах?
Они заменяют бумажные меню, снижают расходы на печать, позволяют мгновенно обновлять контент и дают данные сканирований для понимания поведения гостей. Они также сокращают лишние обращения к персоналу по простым вопросам вроде «а какие сегодня блюда дня?»
Как создать динамические QR-коды для моего ресторана?
Используйте платформу QR-кодов, которая поддерживает динамические коды. ScanFence — один из вариантов. Вы создаёте код один раз, а затем можете менять целевой URL когда угодно через панель управления. Повторная печать не нужна.
Могут ли QR-коды помочь в маркетинге моего ресторана?
Да. Ссылайте их на акции, программы лояльности, страницы отзывов или соцсети. Отслеживайте сканирования, чтобы видеть, что вовлекает. Используйте геозонирование для таргетинга гостей поблизости. Это маркетинговый инструмент, а не просто замена меню.