रेस्तरां में QR कोड कैसे लागू करें
रेस्तरां में QR कोड सेट करना सरल है। लोगों को असल में इस्तेमाल करवाना मुश्किल हिस्सा है। ज़्यादातर रेस्तरां टेबल पर एक कोड चिपका देते हैं और उम्मीद करते हैं। यह काम नहीं करता। यहां बताया गया है कि QR कोड को सही तरीके से कैसे लागू करें ताकि ग्राहक असल में उन्हें स्कैन करें।
मुख्य बातें
- डायनामिक QR कोड इस्तेमाल करें ताकि आप बिना दोबारा प्रिंट किए कंटेंट अपडेट कर सकें।
- प्लेसमेंट का मतलब ज़्यादातर रेस्तरां की सोच से ज़्यादा है।
- जियोफेंसिंग पास के ग्राहकों को बैठने से पहले ही दरवाज़े में ला सकती है।
QR कोड पर त्वरित प्राइमर
QR कोड एक टू-डाइमेंशनल बारकोड है। आपका फोन कैमरा इसे पढ़ता है। यह किसी वेबसाइट, मेन्यू, फॉर्म, वीडियो, या किसी भी URL वाली चीज़ से लिंक कर सकता है। रेस्तरां में, वे ज़्यादातर पेपर मेन्यू की जगह लेते हैं। लेकिन अगर आप उन्हें सही तरीके से सेट करें तो वे इससे कहीं ज़्यादा कर सकते हैं।
स्टैटिक बनाम डायनामिक: सही प्रकार चुनें
यहीं ज़्यादातर रेस्तरां गलत हो जाते हैं। वे एक स्टैटिक QR कोड बनाते हैं जो एक PDF की ओर इशारा करता है। वो PDF कभी नहीं बदलती। लिंक कभी नहीं बदलता। आप कुछ भी ट्रैक नहीं कर सकते। डायनामिक QR कोड इन सबको ठीक करते हैं। आप कभी भी डेस्टिनेशन अपडेट कर सकते हैं। लंच बनाम डिनर के लिए मेन्यू बदलें। सीज़नल स्पेशल डालें। दो अलग-अलग लैंडिंग पेजों पर A/B टेस्ट चलाएं। सब कुछ बिना प्रिंटेड कोड को छुए।
अपने मेन्यू पर QR कोड को सही तरीके से लगाएं
बस QR कोड प्रिंट करके इसे पूरा न मानें। लोगों को बताएं कि स्कैन करने पर उन्हें क्या मिलेगा। “आज के स्पेशल के लिए स्कैन करें” बिना किसी संदर्भ वाले नंगे QR कोड से बेहतर काम करता है। डिश की फोटो, विवरण, एलर्जन जानकारी और कीमतों वाले मोबाइल-फ्रेंडली पेज से लिंक करें। इसे तेज़ बनाएं। अगर पेज लोड होने में दो सेकंड से ज़्यादा लेता है, तो लोग हार मान लेते हैं। रोलआउट करने से पहले इसे किसी पुराने फोन पर टेस्ट करें।
लोगों को लाने के लिए जियोफेंसिंग का इस्तेमाल करें
यहां कुछ ऐसा है जिसके बारे में ज़्यादातर रेस्तरां नहीं जानते। जियोफेंस्ड QR कोड प्रमोशन ट्रिगर कर सकते हैं जब कोई आपके रेस्तरां के भौतिक रूप से पास हो। सुस्त दोपहर में पैदल गुज़र रहे हैं? एक पुश नोटिफिकेशन लंच पर 15% की छूट ऑफर करता है। यह तभी काम करता है जब आपके पास एक ऐप हो या ऐसा प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करें जो लोकेशन ट्रिगर्स को सपोर्ट करता हो। लेकिन जब यह काम करता है, यह उन ग्राहकों को खींचता है जो वहां खाने की योजना नहीं बना रहे थे।
व्यावहारिक टिप्स जो असल में मदद करते हैं
QR कोड वहां रखें जहां लोग स्वाभाविक रूप से देखते हैं। टेबल पर, हां, लेकिन प्रवेश द्वार पर, टेकअवे पैकेजिंग पर, और रसीदों पर भी। ग्राहकों के सामने रखने से पहले हर कोड टेस्ट करें। एक टूटा हुआ QR कोड बिना QR कोड से बुरा है। अगर ग्राहक पूछें तो अपने स्टाफ को कोड समझाने के लिए प्रशिक्षित करें। और स्कैन ट्रैक करें। अगर कोई स्कैन नहीं कर रहा है, तो प्लेसमेंट, प्रोत्साहन, या दोनों में कुछ गड़बड़ है।
QR कोड उतने ही अच्छे हैं जितना उनके पीछे का अनुभव। एक तेज़, उपयोगी लैंडिंग पेज और स्मार्ट प्लेसमेंट नतीजे देता है। टेबल टेंट पर एक रैंडम QR कोड नज़रअंदाज़ किया जाता है। पहले से मेहनत करें और डेटा आपको बताएगा कि क्या काम कर रहा है।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
रेस्तरां में QR कोड इस्तेमाल करने के क्या फायदे हैं?
वे पेपर मेन्यू की जगह लेते हैं, प्रिंटिंग लागत घटाते हैं, आपको तुरंत कंटेंट अपडेट करने देते हैं, और ग्राहक व्यवहार समझने के लिए स्कैन डेटा देते हैं। वे सरल सवालों जैसे “स्पेशल क्या हैं?” के लिए अनावश्यक स्टाफ बातचीत भी कम करते हैं।
मैं अपने रेस्तरां के लिए डायनामिक QR कोड कैसे बनाऊं?
एक QR कोड प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करें जो डायनामिक कोड को सपोर्ट करता हो। ScanFence एक विकल्प है। आप कोड एक बार बनाते हैं, और फिर आप जब चाहें डैशबोर्ड के ज़रिए डेस्टिनेशन URL बदल सकते हैं। दोबारा प्रिंट करने की ज़रूरत नहीं।
क्या QR कोड मेरे रेस्तरां की मार्केटिंग में मदद कर सकते हैं?
हां। उन्हें प्रमोशन, लॉयल्टी प्रोग्राम, रिव्यू पेज, या सोशल मीडिया से लिंक करें। एंगेजमेंट देखने के लिए स्कैन ट्रैक करें। पास के ग्राहकों को टार्गेट करने के लिए जियोफेंसिंग का इस्तेमाल करें। वे एक मार्केटिंग टूल हैं, सिर्फ मेन्यू का विकल्प नहीं।