QRコード分析を活用してマーケティングの知見を引き出す
ほとんどの企業はQRコードをあちこちに貼り付けて、データを一度も見ません。それは追跡なしで広告を出しているようなものです。マーケティングでQRコードを使う本来の意義は、誰かがスキャンした後に何が起こるかを測定できることにあります。ここでは、QRコード分析を実際に活用する方法を紹介します。
要点
- QRコード分析は、客がキャンペーンとどのように関わっているかを正確に示してくれます。
- ダイナミックQRコードを使えば、スキャンを追跡し、リアルタイムでコンテンツを変更できます。
- ジオフェンス付きQRコードは、スキャンがどこから来ているかを、地域単位まで教えてくれます。
QRコード分析が実際に教えてくれること
誰かがあなたのQRコードをスキャンすると、データが得られます。スキャンの回数。いつ起こったか。どこで。どのデバイスが使われたか。これは複雑なことではありませんが、ほとんどの企業はこれを完全に無視しています。QRコード分析は、単純なスキャンを、行動に移せるデータポイントに変えます。チラシキャンペーンが月曜に200回、金曜に12回スキャンされたなら、それは何か役立つことを教えてくれます。
なぜダイナミックQRコードが追跡に重要なのか
静的QRコードは行き止まりです。一度印刷されると、常に同じURLへ移動します。それではあまり追跡できません。ダイナミックQRコードは違います。スキャン数、位置、デバイス、タイムスタンプを確認できます。そして何かがうまくいっていなければ、刷り直すことなくリンク先を変更できます。その柔軟性だけでも、測定したいあらゆるキャンペーンで使う価値があります。
ジオフェンシングが位置情報の文脈を加える
ジオフェンス付きQRコードは分析をさらに一歩進めます。誰かがスキャンしたというだけでなく、スキャンしたときにどこにいたかが分かります。あるレストランチェーンは、QRコードのスキャンの80%が都心の店舗で発生し、郊外の店舗ではほとんどないことに気づくかもしれません。それは行動に移せる情報です。おそらく郊外の店舗はQRコードの配置を改善する必要があります。あるいは、そこではオファーが響かないのかもしれません。
重要な指標
スキャン率は分かりやすい指標です。しかし、より深く見てください。ユニークな訪問者数とリピートスキャンの比較。リンク先ページでの滞在時間。スキャンから行動へのコンバージョン率。これらの数字は、あなたのQRコードが仕事をしているのか、それともどこにもつながらない好奇心のスキャンを得ているだけなのかを教えてくれます。高いスキャン率とゼロのコンバージョンは、直すべきがQRコードではなくランディングページであることを意味します。
分析をマーケティングのワークフローに組み込む
データは、何かに使ってこそ役立ちます。QRコード分析を毎週確認してください。キャンペーン同士を比較してください。ある配置が別の配置を上回るなら、そこにリソースを移します。特定の時間帯により多くのスキャンがあるなら、それに合わせてプロモーションを計画します。QRコードのデータを、ウェブサイト分析と同じように扱ってください。同じだけの注意に値します。
QRコード分析はあれば良いというものではありません。QRコードのキャンペーンにお金をかけていて結果を追跡していないなら、当て推量をしているのです。当て推量をやめましょう。データを使いましょう。
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よくある質問
QRコード分析はどのように私のマーケティング戦略を改善できますか?
どのキャンペーンがスキャンを得ているか、どの場所が最も成果を上げているか、どの時間帯が最も活発かが分かります。それにより、うまくいくものに注力し、いかないものを削れます。実際のデータは、いつでも直感に勝ります。
ダイナミックQRコードとは何ですか?
印刷後に編集できるQRコードです。リンク先のURLを変更したり、リンク先のコンテンツを更新したり、スキャンデータを追跡したりできます。すべて物理的なコードを取り替えることなく行えます。静的QRコードにはこうしたことは一切できません。
QRコードマーケティングにおけるジオフェンシングとは何ですか?
ジオフェンシングは、ある場所の周囲に仮想的な境界線を引きます。スマートフォンを持った人がそのエリアに入ると、ターゲットを絞ったメッセージを送ったり、QRコードのスキャンを追跡したりできます。他の方法では得にくい位置情報の層を分析に加えます。